Privacybeleid van CT Pools
Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026
In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens CT Pools verwerkt, waarom, hoe lang, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. We verwerken gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk?
CT Pools is een handelsnaam van Foubert Construct BV, Atlasstraat 73/A, 9150 Rupelmonde, ondernemingsnummer BE 0733.965.643. Vragen over privacy: info@ctpools.be of +32 3 369 26 35.
2. Welke gegevens, waarvoor en op welke grond?
- Offerte, prijsberekening en contact. Naam, e-mailadres, telefoon, adres of gemeente, je vragen, foto's en de keuzes voor je zwembad (met de ligging op de luchtfoto van Digitaal Vlaanderen). Om je aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken (stappen vóór een overeenkomst).
- Online boeken, onderhoudscontracten en webshop. Je account, afspraken, bestellingen, betalingen en facturen. Om de overeenkomst uit te voeren en om onze wettelijke (boekhoudkundige) verplichtingen na te komen. Betalingen verlopen via Mollie; wij zien geen kaart- of bankgegevens.
- Herinneringen voor de voorjaarsopstart en het winterklaar maken: enkel als je dat aanvinkt (toestemming). Uitschrijven kan altijd, via de link in de mail of in Mijn CT Pools.
- Brief aan bewoners. Bij adressen waar op openbare luchtfoto's een zwembad te zien is, kunnen we een brief sturen. We gebruiken enkel het adres, geen naam of andere gegevens (gerechtvaardigd belang). Laat het weten via info@ctpools.be of +32 3 369 26 35 en we sturen je niets meer.
- Meten en advertenties, enkel met je toestemming: zie punt 3.
3. Cookies, meten en advertenties
We vragen bij je eerste bezoek wat je toelaat. Zonder toestemming plaatsen we enkel noodzakelijke cookies. De Google-tag laadt dan wel, maar met alle opslag geweigerd (Google Consent Mode): er worden geen cookies geplaatst en Google ontvangt enkel beperkte signalen zonder identificatie (bv. dat een pagina bekeken of een aanvraag verstuurd werd), waarmee het statistieken en advertentieresultaten schat. Meta laadt zonder toestemming niet. Je keuze geldt 6 maanden en je wijzigt ze altijd via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.
| Soort | Dienst en cookies | Waarvoor | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | CT Pools: sessiecookie, ctp_toestemming | Inloggen, boeken, betalen, beveiliging en je cookiekeuze onthouden | sessie; keuze 6 maanden |
| Statistiek | Google Analytics 4: _ga, _ga_* | Meten hoe de site gebruikt wordt, om ze te verbeteren | 13 maanden |
| Marketing | Google Ads: _gcl_au, _gcl_aw | Meten welke Google-advertenties tot een aanvraag of bestelling leiden | 90 dagen |
| Marketing | Meta Pixel (Facebook, Instagram): _fbp, _fbc | Meten welke advertenties werken en ze tonen aan mensen voor wie ze relevant zijn | 90 dagen |
Geef je toestemming voor marketing en doe je een aanvraag, boeking of bestelling, dan sturen we die gebeurtenis ook rechtstreeks van onze server naar Meta (Conversions API) en Google (enhanced conversions), met je e-mailadres en telefoonnummer in versleutelde (gehashte) vorm. Zo kunnen zij een advertentieklik aan de aanvraag koppelen, zonder dat ze je gegevens leesbaar krijgen. Zonder toestemming gebeurt dat niet. Ook de herkomst van je bezoek (bv. "Google-advertentie, campagne winterklaar") bewaren we bij je aanvraag of bestelling.
Google en Meta zijn gevestigd in de Verenigde Staten en vallen onder het EU-VS-gegevensbeschermingskader (Data Privacy Framework). Meer info: privacybeleid van Google, privacybeleid van Meta.
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Aanvragen en offertes zonder opdracht: tot 3 jaar na het laatste contact.
- Klantgegevens, afspraken en contracten: zolang je klant bent en tot 3 jaar daarna.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: de wettelijke termijn (momenteel 10 jaar).
- Bewijs van je cookiekeuze (willekeurige code, keuze en tijdstip, zonder IP-adres of naam): 3 jaar.
5. Met wie delen we gegevens?
We verkopen geen gegevens. We werken met verwerkers die enkel in onze opdracht handelen: hosting bij Amazon Web Services (Ierland, EU), betalingen via Mollie (Nederland), e-mail en agenda via Google Workspace, verzending van brieven via Pingen (Zwitserland, passend beschermingsniveau) en, met je toestemming, Google (Analytics en Ads) en Meta (zie punt 3). Onderaannemers voor een werf krijgen enkel wat ze nodig hebben (adres, contactpersoon). Gegevens kunnen ook worden doorgegeven als de wet het vraagt.
6. Je rechten
Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, je gegevens meenemen (overdraagbaarheid), bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing, en je toestemming altijd intrekken (cookies via Cookie-instellingen, herinneringen via Mijn CT Pools of de link in de mail). Mail naar info@ctpools.be; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Je account verwijderen kan in de app (Ik › Account verwijderen) of via deze pagina.
7. Beveiliging
De site werkt enkel via een beveiligde verbinding (https). Gegevens staan op servers in de EU, met beperkte toegang, versleutelde back-ups en wachtwoorden die nooit leesbaar bewaard worden.
Om spam tegen te houden gebruiken onze formulieren (offerte, contact, boeken, webshop en account) Google reCAPTCHA. Wanneer je een formulier invult, krijgt Google technische gegevens zoals je IP-adres, browser en hoe je de pagina gebruikt, om te beoordelen of een mens of een robot het formulier verstuurt. Dat gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om de site en onze mailbox te beschermen. Zie het privacybeleid en de voorwaarden van Google.
8. Wijzigingen
We passen dit beleid aan als onze werking verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie. Bij een belangrijke wijziging in de cookies vragen we je toestemming opnieuw.